1. Vem ansvarar för dina uppgifter?
Doftpåsen.se drivs av Doftpåsen AB. Vi är personuppgiftsansvariga och ansvarar för att dina uppgifter hanteras enligt gällande lagar, inklusive GDPR (Dataskyddsförordningen).
2. Vilka uppgifter samlar vi in och varför?
När du handlar, kontaktar oss eller använder vår webbplats kan vi samla in följande:
| Uppgifter | Används för |
|---|---|
| Namn, adress, e-post, telefonnummer | För att leverera din beställning och kontakta dig vid behov |
| Betalningsinformation | För att ta emot betalning via våra säkra betaltjänster |
| Orderhistorik | För kundservice, reklamationer och bokföringsändamål |
| IP-adress och användarbeteende | För att förbättra webbplatsen och kundupplevelsen (via t.ex. cookies) |
3. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina personuppgifter så länge det krävs för att uppfylla våra åtaganden (t.ex. leverans, reklamation eller bokföringskrav). Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.
4. Tredjepartsleverantörer
Vi delar endast dina uppgifter med betrodda parter som:
- Betaltjänster (t.ex. Klarna, Stripe)
- Fraktbolag (t.ex. PostNord, DHL)
- Bokföringssystem Alla dessa parter hanterar dina uppgifter enligt avtal och gällande lag.
5. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Begära ett utdrag av de personuppgifter vi har om dig
- Begära att vi rättar felaktiga uppgifter
- Begära att vi raderar dina uppgifter (med vissa undantag, t.ex. bokföringsskyldighet)
- Invända mot direktmarknadsföring
Vill du utöva någon av dessa rättigheter? Kontakta oss så hjälper vi dig.
6. Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse och analysera trafik. Genom att använda vår webbplats godkänner du vår användning av cookies. Du kan när som helst justera dina cookie-inställningar i din webbläsare.
7. Ändringar i policyn
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy. Eventuella ändringar publiceras här med uppdaterat datum.
Kontakta oss
Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter? Kontakta oss så hjälper vi dig!